Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Infinity Chimiehttps://infinitychimie.com

Última actualización: 30 de agosto de 2025


1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás disposiciones aplicables en Colombia, Infinity Chimie informa que es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este Sitio.

Datos de contacto:


2. Datos recolectados

Los datos personales que podemos recolectar incluyen, entre otros:

  • Nombre completo

  • Número de contacto

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección física para envíos

  • Información de pago (cuando aplique)

  • Datos relacionados con el uso del Sitio (cookies, IP, historial de navegación)


3. Finalidades del Tratamiento

La información recolectada será utilizada para los siguientes fines:

  • Gestionar procesos de compra, pedidos y entregas.

  • Responder consultas, solicitudes o reclamos.

  • Enviar información sobre promociones, lanzamientos o novedades de productos.

  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

  • Cumplir obligaciones legales y contractuales.

  • Garantizar la seguridad de la información y del Sitio.


4. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la legislación colombiana, el Usuario (titular de los datos) tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informado sobre el uso dado a sus datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de incumplimiento.

  • Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.

Las solicitudes podrán hacerse enviando un correo a infinity07j@outlook.com.


5. Autorización para el Tratamiento

El Usuario autoriza de manera expresa a Infinity Chimie para recolectar, almacenar, usar, circular y suprimir sus datos personales conforme a esta Política. La autorización podrá ser otorgada de forma verbal, escrita, electrónica o mediante actos inequívocos como el uso del Sitio o el envío voluntario de información.


6. Confidencialidad y Seguridad

  • Infinity Chimie adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

  • No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible y exime a la Empresa de responsabilidad por ataques cibernéticos o situaciones de fuerza mayor que escapen a su control.


7. Uso de Cookies

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario, analizar tráfico y personalizar contenidos. El Usuario podrá configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto podría afectar algunas funcionalidades del Sitio.


8. Transferencia y Transmisión de Datos

  • Infinity Chimie podrá compartir los datos personales con proveedores de servicios logísticos, tecnológicos o financieros, únicamente para cumplir las finalidades aquí descritas.

  • En caso de transferencia internacional de datos, se garantizará que el receptor proporcione un nivel adecuado de protección conforme a la normativa colombiana.


9. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas y mientras exista una relación contractual, legal o comercial entre el Usuario y la Empresa. Posteriormente, serán eliminados de nuestras bases de datos de manera segura.


10. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

El Usuario podrá presentar solicitudes relacionadas con sus derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión o revocatoria de la autorización enviando un correo a: infinity07j@outlook.com.

La Empresa responderá en los plazos establecidos por la ley colombiana:

  • 10 días hábiles para consultas.

  • 15 días hábiles para reclamos.


11. Modificaciones a la Política

Infinity Chimie podrá actualizar esta Política en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente siempre estará publicada en el Sitio.


12. Legislación Aplicable

Esta Política se rige por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).